Fin janvier, l’Anap a lancé un appel à candidatures pour participer à un appui au déploiement de « l’expérience patient et usager ».
Il s’agit d’un programme intensif de 6 à 9 mois pour acquérir les concepts, maîtriser les outils et lancer la démarche « expérience patient et usager » dans votre établissement. Cet appui combine différentes modalités :
Vous pourrez ainsi construire votre propre feuille de route et avoir toutes les clefs pour déployer « l’expérience patient et usager » dans votre organisation.
L’accompagnement débutera en avril 2024. Pour candidater, cliquez ici.
Afin d’accompagner le mieux possible les structures, l’Anap met également à disposition une plateforme numérique qui rassemble outils, méthodes et témoignages concrets, à découvrir ci-après → https://anap.fr/s/experience-patient/